Como analiso o Dashboard Executivo e o Início do gestor?

Passo a passo (transcrição)

1. Vamos analisar a Rede Aurora pelo Dashboard Executivo. Escolhi agosto inteiro: com o mês fechado, os números não mudam enquanto você analisa.
2. Comece pelo comercial: 402 pacientes novos e 484 leads no mês. A conversão, perto de 30%, é a régua. Se ela cair, o problema está no atendimento do lead, não no marketing.
3. Na agenda: 94% de comparecimento e 6% de faltas. Acima de 10% de faltas, reforce a confirmação. Os cancelamentos, perto de 10%, pedem um olhar nos motivos — vamos ver isso no vídeo da agenda.
4. Atendimento: mais de mil consultas concluídas. A retenção conta quem voltou duas vezes ou mais dentro do período. Num mês, 23% é normal. Compare sempre períodos do mesmo tamanho.
5. Financeiro, pela competência: receita de 214 mil, despesa de 176 mil e resultado positivo de 37 mil reais. A inadimplência, 33 mil, são títulos já vencidos: cobre antes que envelheçam.
6. O faturado sai dos atendimentos: 197 mil. O recebido, 116 mil — 59%. A diferença é convênio que ainda vai pagar. Não é prejuízo, é prazo; mas prazo longo pesa no caixa.
7. Nos rankings, o Centro gera mais receita, mas o Jardins, aberto em março, já responde por mais de 40%. Entre profissionais e especialidades você vê quem puxa o crescimento.
8. Para comparar as unidades, filtre: a mesma leitura, só do Jardins.
9. E se bater dúvida em qualquer indicador, o Como funciona mostra exatamente a conta.
10. No Início, o gestor acompanha o dia a dia: comparecimento, faltas, confirmação, receita capturada, tempo de espera e ticket médio, dos últimos trinta dias.
11. Troque para noventa dias para enxergar tendência, sem o ruído de uma semana ruim.
12. Por profissional, a falta aparece em destaque. Aqui, o fisioterapeuta tem o maior índice — efeito de sessões semanais. E a receita por hora mostra os horários que mais rendem.
13. Embaixo, os convênios: faturado, a receber e a prontidão das guias. Guia pronta é dinheiro que pode ir no próximo lote.