Como podemos ajudar?
Vídeos curtos, direto na tela do sistema — do agendamento ao fechamento do caixa.
Vídeos rápidos
Recepção
- Como faço um agendamento?39s ▸
- Como faço o check-in de um paciente que chegou?25s ▸
- Como recebo o pagamento de um particular (Pix, cartão, dinheiro)?49s ▸
- Como cadastro um paciente novo?37s ▸
- Como atendo alguém sem agendamento (encaixe/walk-in)?45s ▸
- Como busco um paciente de qualquer tela? (Ctrl+K)26s ▸
- Como remarco ou cancelo um agendamento?39s ▸
- Como funciona a fila de atendimento e como mudo a ordem?32s ▸
- Como coloco alguém na lista de espera e como ofereço um horário vago?43s ▸
- Como chamo senhas no painel (totem/painel de chamadas)?45s ▸
- Como agendo várias sessões de uma vez (pacote/recorrência)?43s ▸
- Como respondo o WhatsApp da clínica pela plataforma?33s ▸
- Como uso um adiantamento/crédito do paciente num pagamento?34s ▸
- Como bloqueio horários da agenda (almoço, reunião, férias)?38s ▸
- Como emito declaração de comparecimento na saída?34s ▸
- Como cancelo um atendimento já pago (estorno no caixa) — e quem pode?1min05 ▸
- Como uso a recepção: lista do dia, uma ação por linha, teclado, pendências e quadro?2min05 ▸
- Como lanço no atendimento o orçamento que o paciente aprovou?1min10 ▸
Médico & profissional de saúde
- Como vejo minha agenda do dia e chamo o próximo paciente?31s ▸
- Como registro a evolução do atendimento?38s ▸
- Como prescrevo (receituário) e imprimo com o timbre da clínica?36s ▸
- Como peço exames e vejo resultados anteriores?35s ▸
- Como emito atestado/declaração a partir de um modelo?37s ▸
- Como assino digitalmente (ICP-Brasil) uma evolução ou laudo?56s ▸
- Como acompanho escalas clínicas (IMC, PHQ-9…) na linha do tempo?33s ▸
- Como uso o resumo do prontuário por IA (e o que ele considera)?36s ▸
- Como atendo pelo celular (área do médico/PWA)?33s ▸
- Como funciona a fila de laudos e como laudo um exame?34s ▸
- Como uso modelos de texto prontos na evolução?31s ▸
- Como edito uma evolução em rascunho ou corrijo a assinada com adendo?48s ▸
- Como entrego ou cancelo um laudo na Central de Laudos?48s ▸
- Abri o prontuário pela busca: como inicio o atendimento do dia?34s ▸
- Como o Escriba escreve a evolução a partir da consulta gravada?1min48 ▸
- Como faço uma teleconsulta, da configuração ao atendimento?1min30 ▸
- Como registro e comparo fotos de antes e depois?1min02 ▸
- Como uso o odontograma e gero o orçamento do tratamento?58s ▸
Faturamento & convênios
- Como gero a guia TISS de um atendimento?34s ▸
- O que significa o semáforo de prontidão da guia (o que falta)?31s ▸
- Como fecho um lote e envio ao convênio?35s ▸
- Como registro autorização/senha e a validade dela?31s ▸
- Como concilio o demonstrativo de pagamento (o que pagou × glosou)?39s ▸
- Como recorro de uma glosa?30s ▸
- Como fecha o ciclo do convênio (fechamento) e o crédito com NF?35s ▸
- Como configuro contrato CBHPM (porte, UCO) de um convênio?45s ▸
- Como funciona o ciclo completo do faturamento de convênios (regras, conferência, lotes, TISS, recebimento e glosas)?3min18 ▸
- Como leio o painel do faturamento e configuro a regra de cada operadora?51s ▸
- Como confiro as guias na mesa de conferência e devolvo com pendência?46s ▸
- Como monto os lotes pela regra da operadora?36s ▸
- Como gero o arquivo TISS do lote, envio e registro o aceite ou a recusa?50s ▸
- Como concilio o demonstrativo da operadora e trato glosas e recursos?58s ▸
Financeiro & caixa
- Como abro e fecho o caixa do dia (com conferência)?40s ▸
- Como lanço uma conta a pagar/receber?40s ▸
- Como funciona a conciliação de cartões (D+1/D+30 e taxas)?36s ▸
- Como estorno um recebimento feito errado?36s ▸
- Como faço o repasse/comissão dos profissionais?37s ▸
- Como emito NFS-e de um recebimento?27s ▸
- Como leio o DRE/relatórios financeiros?35s ▸
- Como registro um adiantamento do paciente no caixa?32s ▸
- Como gero a folha de produção de todos os profissionais de uma vez?43s ▸
- Como cadastro as maquininhas de cartão (taxas e prazos) e uso no recebimento?1min37 ▸
- Como funciona a folha de produção completa: regras, contratos, aprovação e pagamento?2min39 ▸
- Como a recepção paga o repasse do particular pelo caixa (com aprovação do financeiro)?1min44 ▸
- Como gero o arquivo da DMED para a Receita?1min04 ▸
Estoque & compras
- Como dou entrada de produtos (compra) no estoque?33s ▸
- Como o consumo baixa sozinho no atendimento (e como conferir)?43s ▸
- Como monto um kit de materiais por procedimento?44s ▸
- Como funcionam alertas de mínimo e vencimento?35s ▸
- Como faço requisição entre setores/locais?33s ▸
- Como faço um ajuste/inventário de estoque?32s ▸
- Como vejo o lote e a validade, e de qual lote o material sai?54s ▸
Comercial & CRM
- Como registro um lead e o movo no funil?39s ▸
- Como disparo uma campanha de WhatsApp (e o opt-out LGPD)?43s ▸
- Como configuro lembretes automáticos de consulta?39s ▸
- Como leio o NPS e os relatórios de conversão?36s ▸
- Como monto as jornadas do paciente com automações (falta, lead novo, pós-consulta, pesquisa, laudo) e a automação do WhatsApp?4min58 ▸
Gestor da clínica
- Como cadastro um profissional e crio a agenda dele?41s ▸
- Como crio usuários e defino o que cada papel enxerga?42s ▸
- Onde configuro procedimentos e preços (particular/convênio)?40s ▸
- Como ligo o agendamento online e personalizo a página pública?42s ▸
- Como defino campos obrigatórios do cadastro/agendamento?35s ▸
- Como acompanho os créditos de IA e compro mais?43s ▸
- Como funciona multi-unidade (agenda, estoque e caixa por unidade)?44s ▸
- Como leio o dashboard executivo (ocupação, glosa, LTV)?36s ▸
- Como cadastro um convênio e o contrato de preços dele?44s ▸
- Como importo pacientes do sistema anterior sem passar do limite do plano?31s ▸
- Como funcionam intervalo, limite por dia e confirmação no agendamento online?55s ▸
- Como os kits por especialidade já montam a clínica?1min23 ▸
- Como funciona o guia de implantação de uma conta nova?1min24 ▸
- Como entro com o Google, conecto o Google Agenda e uso o Modo Consultório?1min25 ▸
- Como migro meus dados de outro sistema por planilhas?50s ▸
Relatórios e análise (Central de Relatórios)
- Como encontro um relatório, entendo a conta e tiro o PDF com o timbre?54s ▸
- Quais relatórios a recepção usa no dia (agenda impressa, confirmação D-1, espera, totem)?1min47 ▸
- Quais relatórios clínicos existem (atendimentos, prontuários pendentes, laudos, CID)?1min10 ▸
- Quais relatórios o faturamento usa (produção não faturada, guias, recursos, capa de lote)?1min14 ▸
- Quais relatórios financeiros existem (boletim de caixa, cartões, contas a pagar, NFS-e)?1min19 ▸
- Quais relatórios de estoque existem (pedido de compra, curva ABC, contagem)?44s ▸
- Como comparo as unidades e agendo o envio de relatórios por e-mail?56s ▸
- Como o profissional vê e imprime o extrato do repasse?36s ▸
- Como emito a NFS-e em nome do responsável financeiro?30s ▸
- Como analiso o Dashboard Executivo e o Início do gestor?2min19 ▸
- Como analiso faltas, cancelamentos, lembretes e o heatmap da agenda?2min11 ▸
- Como analiso produção, retornos, inativos, pacotes, NPS e agravos?2min32 ▸
- Como leio o fluxo de caixa (realizado, previsto, consolidado) e a DRE?1min56 ▸
- Como analiso aging, contas a receber, inadimplência, despesas e centros de custo?1min48 ▸
- Como analiso rentabilidade por convênio, glosas, lotes e repasses?1min43 ▸
- Como analiso o estoque (posição, movimentação, vencimentos, alertas, consumo)?1min51 ▸
- Como uso rankings, LTV, coorte, risco de falta, churn e previsão de receita?2min01 ▸
- Como analiso o funil de CRM e a trilha de auditoria?1min21 ▸
Tour do Clínico (operação e financeiro)
- Como é o atendimento completo, da chegada (check-in e guia) ao consultório?1min37 ▸
- Como abro o caixa com fundo de troco e recebo em várias formas, com cartão na maquininha?1min00 ▸
- Como pago uma despesa pelo caixa, anexo o comprovante e peço aprovação acima do teto?1min22 ▸
- Como fecho o caixa às cegas, lanço a quebra, mando o envelope ao Caixa Geral e envio ao banco?1min07 ▸
- Como vendo um pacote de sessões, recebo no caixa, consumo as sessões e cancelo com devolução?2min43 ▸
- Como funcionam as contas a receber (fatura, convênio, pacote), a cobrança online e o aging?58s ▸
- Como configuro a régua de cobrança por WhatsApp, faço um acordo e baixo como perda?57s ▸
- Como lanço uma conta a pagar com boleto, unidade, conta prevista, retenção, anexo e parcelas?1min26 ▸
- Como funcionam a alçada de aprovação, a baixa parcial com juros e multa e o estorno de uma baixa?1min15 ▸
- Como pago contas em lote e gero a remessa CNAB 240?1min08 ▸
- Como cadastro a maquininha com adquirente, taxa por bandeira, antecipação e conta de liquidação?48s ▸
- Como acompanho a agenda de recebíveis e importo o extrato da adquirente?59s ▸
- Como liquido os lotes de repasse da adquirente (pelo extrato, manual ou em lote)?50s ▸
- Como faço a conciliação bancária (OFX, grupo, tolerância, lançar do extrato e regras)?1min18 ▸
- O que é o "A conciliar" da Visão geral e como transfiro dinheiro entre contas?43s ▸
- Quais relatórios do financeiro mostram DRE com rateio, fluxo por conta, aging e comparativo por unidade?49s ▸