Como funciona a fila de atendimento e como mudo a ordem?

Passo a passo (transcrição)

1. A fila de espera vive na Recepção: quem chegou, na ordem de chamada — com o tempo de espera de cada um.
2. Precisa priorizar alguém? As setas sobem ou descem o paciente na fila.
3. Chamar anuncia o paciente no painel da sala — e registra a hora da chamada.
4. Lá em cima, os números do dia: pacientes, espera média e tempo de atendimento — os indicadores que a gestão acompanha.