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Para o cliente

Pacotes de sessões

Vender pacotes (ex.: 10 sessões), consumir automaticamente a cada atendimento e estornar quando preciso.

Vender um pacote

O pacote de sessões é a venda antecipada de N sessões de um procedimento (fisioterapia, estética, RPG…) por um valor fechado. A venda entra no caixa como venda de pacote e o paciente ganha um saldo de sessões.

  1. No atendimento ou na recepção, lance a venda do pacote escolhendo o procedimento e a quantidade de sessões.
  2. Receba normalmente no caixa (à vista ou parcelado).

Consumo automático

Nas próximas sessões, ao lançar o procedimento para o paciente, o sistema consome do pacote automaticamente: a sessão sai a R$ 0 na cobrança e o saldo diminui. O consumo é na ordem da compra (o pacote mais antigo primeiro).

Dica: O saldo restante aparece no atendimento — o paciente nunca é cobrado em dobro sem querer.

Estorno e acompanhamento

Sessão lançada por engano? O estorno devolve o crédito ao pacote. O relatório de pacotes mostra vendas, consumo e saldos em aberto — bom para enxergar receita antecipada ainda não executada.

Como o pacote entra no financeiro

A venda do pacote não é receita: o que o paciente paga antes de usar fica como pago e não usado (a clínica ainda deve as sessões). Cada sessão realizada entra na DRE pelo valor do pacote ÷ nº de sessões, no dia do atendimento. O que o paciente ainda deve do pacote aparece em Financeiro › A receber e na aba Financeiro do paciente.

  1. Pacote vencido com sessões sobrando: o que sobrou vira receita no último dia de validade — o paciente continua devendo o valor combinado.
  2. Pacote cancelado sem devolução: a clínica fica com o que foi pago (o não usado vira receita no dia); a parte não paga e não usada deixa de ser cobrada.

Cancelar e devolver

No cadastro do paciente (ou em Atendimento › Pacotes), Cancelar pacote mostra antes de confirmar quanto fica com a clínica, quanto o paciente ainda deve e quanto deixa de ser cobrado. Cancelar é do gestor ou do financeiro.

  1. Escolha Sem devolução ou Devolver ao paciente.
  2. Na devolução, informe o valor (no máximo o pago e não usado), a forma (Pix, dinheiro ou transferência) e o motivo. O dinheiro sai do seu caixa aberto.
Dica: Se o paciente usou mais sessões do que pagou, a diferença continua no A receber e pode ser recebida no caixa (Receber pacote).

NFS-e do pacote

Em Configurações › Fiscal, cada unidade escolhe quando a nota do pacote sai: na venda (uma nota pelo valor do pacote) ou conforme as sessões acontecem (cada nota leva o que já foi realizado desde a anterior). No pacote, o botão Emitir NFS-e mostra o valor da próxima nota; Notas lista as emitidas com o PDF.