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Central de Manuais

Aprenda a usar o sistema passo a passo, com telas reais e dados de demonstração. Manuais para a equipe e documentação técnica.

Começando

01

Primeiros passos

Acessar o sistema, entender a tela inicial, navegar pelos menus e trocar de unidade.

Manual
02

Abrindo seu consultório (configuração inicial)

Guia completo, na ordem certa, para configurar o sistema do zero e começar a atender.

Manual

Operação do dia a dia

01

Agenda

Criar e editar agendamentos, encaixes, bloqueios, recorrência e lista de espera.

Manual
02

Recepção e painel de senhas

Check-in, fila de espera, chamada por senha e confirmação de presença.

Manual

Atendimento clínico

01

Meu atendimento

Iniciar o atendimento, lançar procedimentos, evoluir e encerrar a consulta.

Manual
02

Prontuário eletrônico

Histórico, evoluções, prescrição, exames, escalas/escores e curvas de crescimento.

Manual
03

Laudos e exames

Fila de laudos, laudar, gestão de exames e entrega de resultados.

Manual
04

Orçamentos (planos de tratamento)

Montar o orçamento, apresentar ao paciente, aprovar por item e executar com cobrança automática.

Manual
05

Pacotes de sessões

Vender pacotes (ex.: 10 sessões), consumir automaticamente a cada atendimento e estornar quando preciso.

Manual
06

Inteligência Artificial (copiloto)

Ativar a IA por clínica, escolher modelos por atividade, liberar o resumo clínico e usar o copiloto.

Manual

Relacionamento e marketing

01

Pacientes

Cadastrar, importar, editar e localizar pacientes; documentos e anexos.

Manual
02

WhatsApp e CRM

Conversas, atribuição, copiloto de IA e funil de relacionamento.

Manual
03

CRM (funil de relacionamento)

Funil de leads, tarefas de contato (follow-ups), conversão em paciente, motivos de perda, relatório e campanhas para o funil.

Manual
04

Campanhas

Disparo em massa no WhatsApp: segmentação, modelos, opt-out e relatórios.

Manual
05

Lembretes de agendamento

Regras de antecedência, canais (WhatsApp/e-mail) e confirmação do paciente.

Manual
06

Agendamento online e portal do paciente

Página pública de agendamento, confirmação por código e a área logada do paciente (agendamentos, documentos, laudos e pagamentos).

Manual
07

Atendimento no WhatsApp (filas e satisfação)

Filas por assunto, triagem automática, limites por atendente, botão Próximo, encerramento automático, pesquisa de satisfação e painel ao vivo.

Manual
08

Pesquisa de satisfação (NPS)

Pesquisa automática pós-atendimento por WhatsApp ou e-mail, com dashboard por profissional.

Manual

Financeiro e faturamento

01

Caixa e financeiro

Abrir/fechar caixa, recebimentos, conferência e contas a pagar/receber.

Manual
02

Faturamento e convênios

Guias TISS, fechamento de lotes, recursos de glosa e recebimento de convênio.

Manual
03

Repasses e comissões

Regras de repasse, apuração, análise, liberação e demonstrativos.

Manual
04

Notas fiscais (NFS-e)

Emitir a nota fiscal de serviço dos recebimentos, acompanhar autorização e cancelar quando preciso.

Manual

Gestão e configuração

01

Estoque

Produtos, locais, requisições, compras, consumo por procedimento e alertas.

Manual
02

Central de Relatórios

Catálogo de relatórios por módulo, filtros, exportação CSV/PDF.

Manual
03

Configurações gerais

Mapa de todas as configurações: equipe, agenda, catálogo, financeiro, comunicação e segurança.

Manual
04

Trabalhando com várias unidades

Como o sistema separa agenda, caixa, estoque e faturamento por unidade — e o que é compartilhado.

Manual

Documentação técnica

01

Visão técnica e arquitetura

Stack, organização do monorepo, multi-tenant, segurança e como rodar/implantar.

Técnico
02

Administração do SaaS

Painel de planos, tenants, faturas e indicadores (app de administração).

Técnico
03

CRM — Suporte técnico

Playbook do módulo CRM para o time de suporte: permissões, modelo de dados, como cada fluxo funciona e resolução de incidentes.

Técnico