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Para o cliente

Recepção e painel de senhas

Check-in, fila de espera, chamada por senha e confirmação de presença.

Recepção: chegada do paciente

A tela Recepção lista os pacientes do dia. Quando o paciente chega, faça o check-in — ele passa a aparecer como presente e entra na fila do profissional.

  1. Localize o paciente na lista do dia (ou pela busca).
  2. Confira/atualize o cadastro e o convênio.
  3. Clique em confirmar presença / check-in.
  4. O paciente fica visível para o profissional em “Meu atendimento”.
Recepção: pacientes do dia e ações de chegada/confirmação.
Recepção: pacientes do dia e ações de chegada/confirmação.

Fila de atendimento

Depois do check-in, o paciente entra na fila do profissional. A recepção enxerga e organiza a ordem; o profissional chama o próximo. Agendas podem trabalhar por hora marcada ou por ordem de chegada — a fila respeita o modo configurado.

  1. Na Recepção, acompanhe as colunas Agendados → Aguardando → Em atendimento → Concluídos.
  2. Para priorizar alguém, arraste a posição na fila (quando a agenda é por ordem de chegada).
  3. O profissional usa Chamar próximo no espaço dele — o nome aparece no painel da sala de espera.

Painel de senhas

O Painel de senhas organiza a chamada por ordem/prioridade e é exibido numa TV da sala de espera. Na Recepção e na Agenda, marque a caixinha Senhas para ancorar o painel de chamada na lateral direita: minimizado, ele fica ao lado do conteúdo, como uma régua discreta; ao passar o mouse, ele expande para chamar, rechamar e concluir.

Painel de chamadas/senhas para a sala de espera.
Painel de chamadas/senhas para a sala de espera.
Dica: Configure salas, filas e o monitor em Configurações → Painel de chamadas; a emissão de senhas fica no totem (tela própria para tablet na entrada).

Lista de espera

A Lista de espera guarda pacientes que querem ser atendidos assim que houver vaga. Ao abrir um horário (cancelamento), chame alguém da lista.

Lista de espera para encaixar pacientes quando vagar.
Lista de espera para encaixar pacientes quando vagar.