Como recorro de uma glosa?

Passo a passo (transcrição)

1. Glosaram um item? Em Recebimentos, abra Glosas e recursos.
2. Cada glosa vira um caso: guia, item, valor e o código de motivo da operadora.
3. Decida: Aceitar encerra; Recorrer abre a disputa com a operadora.
4. Os recursos abertos ficam com valor em disputa e recuperação à vista — glosa sem resposta é dinheiro na mesa.